IDC报告称，全球范围内的VR/AR市场收入预计在接下来的四年里翻上一倍，甚至是更多。所有客户在VR/AR产品和服务上的花费预计会从2017年的114亿美元上涨至2021年的2150亿美元，年增长率（CAGR）达到113.2%。换句话说，在未来的几年里各行各业都将面临传统技术与新兴技术的碰撞。

对于传统家装行业而言，主要存在的问题在于高昂交易成本，其中包括时间成本、产品成本和沟通成本。利用VR/AR可以大幅度降低决策成本，扩大样品的展示，缩小库存，节约运营成本。

将VR/AR技术融入到传统实体店中，采用最前沿的软件和服务来增加工人的生产效率和安全性，同时为消费者带来定制化的、惊艳的体验，将是整个家装行业未来的发展方向。

VR家装和AR家居产品的应用场景有所侧重，下面小R为大家分开介绍一下。

VR家装

VR产品更适合用于硬装设计和销售主材套餐。

通过VR技术, 装修公司对整个房子虚拟设计完成后，业主可以佩戴VR设备进入房间，感受自己家装修后的效果。这将有效解决装修公司传统效果图服务模式中的设计不直观、决策周期长、签单效率低等问题。此外基于VR的热度和噱头与消费者对新技术天然的好奇感，VR家装可以为线下门店吸引大量流量。

去年蒙娜丽莎瓷砖打造了一间VR展厅，客户通过VR家装系统，体验虚拟展厅，浏览蒙娜丽莎全系列产品，同时也可选择各类真实户型，体验瓷砖样板间铺设效果。另外欧神诺瓷砖也曾借助VR技术，将产品720°全景展示。

在全屋定制方面，德维尔衣柜为用户打造了一个VR全屋定制平台，用户可以全方位体验虚拟空间，与设计师进行有效沟通，提升消费体验。另外箭牌衣柜也曾制作过一套全屋定制全景展厅，让用户可以欣赏到不同风格的样板间。

AR家居

AR产品则适合软装搭配和家具销售方面业务。

在硬装完成之后，通过AR家具模型与业主家真实空间互动，实现家装企业线上线下一体化联动。

宜家携手苹果公司在去年开发了一款AR新应用IKEAPlace，用户通过手机摄像头定位，模拟摆放家具，并可以使用该APP进行订购。目前该应用已经覆盖了2000余款宜家产品，包括沙发、扶手椅、脚凳、咖啡桌等，这些物品以3D图像形式呈现，符合定位处的光线阴影及产品材料质地，宜家称该应用可以以98％的准确度自动将型号恰当的产品摆放到所拍图片当中。另外美国第二大家居连锁品牌劳氏（Low’s）也在积极研发增强现实应用，同样值得期待。

智能化已经成为人们生活的一部分，对于用户来说，“体验”是当下判别服务好坏的重要指标。能让用户感受到便利的产品，才是有价值的产品，所以，实现体验式营销非常有必要。以可预见性的方式将家装设计展现给用户，预先真实还原及呈现最终家装效果，这是用户对预装修的必要需求。

在VR和AR的大环境中，乐于创新的企业们已经给出了非常多的精彩案例，在某管理咨询公司对消费者购物方式意向的调查中也显示更多的人愿意且向往VR/AR购物。因此，传统企业改变与用户的交流方式以及用户在工作和日常生活中的交互形式，是如今趋势所在。